POLÍTICA DE GARANTÍAS BICICLETAS Y SCOOTERS ENERGY BIKES

Energy Bikes ofrece a sus usuarios el servicio técnico de reparación o cambio, según aplique, de las partes de las bicicletas / scooters por defectos de fabricación, además de su respectiva mano de obra.

CONDICIONES GENERALES:

• Cobertura: La garantía cubre únicamente desperfectos de fabricación o daños derivados de estos. No cubre daños por uso indebido, golpes, caídas. Se recomienda seguir las indicaciones del manual de usuario así como las del personal de Energy Bikes al momento de la compra.
• Tiempo de cobertura: El tiempo de la garantía es de un (1) año contado a partir de la fecha de compra de la bicicleta / scooter.
• Componentes: Los componentes cubiertos por la garantía son:
o Eléctricos: Motor, Batería, Controlador, Display, Acelerador
o Mecánicos: Marco, manubrio. Se cubren defectos de fábrica

• Costos: Los costos de reparación o cambio de componentes durante el tiempo y las condiciones de la garantía serán cubiertos en su totalidad por Energy Bikes, excepto aquellos costos de desplazamiento o de envío del producto al taller autorizado para dicho fin. Para estos casos, el usuario asumirá los costos de envío al taller autorizado más cercano.

Talleres autorizados a nivel:

▪ BOGOTÁ: Vital Electric Shop
▪ MEDELLÍN: Apolo Bikes
▪ MEDELLÍN: Delta Y
▪ MANIZALES: Binci

EXCLUSIONES DE GARANTÍA

• Daños por mal uso o causado por colisiones que afecten los componentes de la bicicleta / scooter.
• Daños en e l sistema eléctrico por lavado a presión o inmersiones de la bicicleta / scooter.
• Traslados de la bicicleta / scooter al taller autorizado.